遇到难题时,人们总是习惯于在百度知道上寻找答案,从修电脑到各种生活疑问,在百度知道上通通能够找到满意的解答。百度知道的不断壮大,已经在不知不觉间铸就了一个中国互联网的里程碑事件。
最近,百度知道宣布在其平台上的已解决问题量已经突破4亿,更加坐实全球最大中文问答平台的地位。那么,对于广大中文网民来说,百度知道已解决问题量的不断攀升又意味着什么?
“无所不知”的生活伙伴
笔者的亲身经历中,最初对百度知道印象深刻的原因,是因为一次修电脑。几年之前,笔者办公电脑怎么也连接不上网络,还各种莫名其妙的蓝屏、死机,找了中关村修电脑的小哥过来之后才发现,原来小哥们除了“重装系统”之外还有一个大招,那就是百度知道。任何问题在百度知道上都能搜到相关的解决办法。
几年之后,中国互联网的生态环境已经发生了翻天覆地的变化,从门户时代进入了bat三足鼎立的局面、从pc互联网进入到移动为王,历经几代平台兴衰,百度知道却依然保持强势的生命力。内容范围的不断扩大,从高深的专业难题到生活中的认知盲区,几乎没有什么百度知道不知道的。
百度知道的存在,似乎也在颠覆传统“活到老,学到老”的观点,因为相比起传统的必须依靠海量学习才能拥有的知识,人们只需要再遇到困难时及时在百度知道搜索即可,问题的答案更具针对性。这种场景化的知识37000.com威尼斯的解决方案,让“小年轻”也能拥有“老经验”,甚至可以将其比作用户外脑,是最好的生活伙伴之一。
知道达人崛起,全民帮助全民
登陆百度知道的人,也并不都是为了来这里寻求答案,还有很多是为了回答。经过多年积累、以及良好的用户运营体系建设,百度知道的“知识英雄”越来越多。俗话说,三人行必有我师,如今众多达人们在百度知道上崛起,以及回答问题的热烈氛围,是百度知道能够在今天积累4亿已解决问题量的一大关键。
在百度知道“说出你的故事.知道10周年征文投票活动”的页面上,网友“才包子香”的文章深情款款,在10年相伴中不仅帮助别人解决问题,还让自己收获满满。而这样的网友在百度知道中有很多,在ugc模式下,提问者、回答者、和浏览者们形成了一个可以随时切换角色的良性生态。而2011年推出的百度知道移动app,更是满足了用户在多种场景下的问答需求。
此外,百度知道还建立起了“ugc pgc”的双通道,除了用户提供内容外,很多专业机构、权威专家、知名企业也都在为百度知道贡献优质的内容。除了打造三款高质量内容栏目:《知道日报》、《真相问答机》、《知道大数据》外,百度知道又推出了百度知道个人行家、机构行家、开放平台的高质量问答平台开放战略,以体系化产品化的平台打造高质量的pgc内容,真正连接3600行,并带来“连接人与服务”以及商业化的空间。
让知识平等,守护民间智慧的底线
从更广义的范围上看,百度知道的价值虽然对于单一的用户个体而言意义非凡,但更大的价值在于对社会整体知识水平提升做出的贡献。碍于地区、资源、经历等方面的不同,在物质层面上各地乃至个人家庭之间存在差距是必然,但百度知道的存在,让大家从精神层面上率先拥有了实现平等的可能性。
传统的社会结构中信息鸿沟普遍存在,头一次装修的人遇到家中久久散不去的味道束手无策、新父母们总会遇到七嘴八舌互相矛盾的建议、中老年人遇到手机的陌生界面慌了阵脚……当人们遇到这些问题而难以解决时,这个问题首先击穿的便是人的自尊自信,给人们带来无助感,这会极大降低社会生产力、损害社会上的积极氛围。
而有了百度知道4亿已解决问题量作为保障,渴求为生活中的未知寻求答案的人可以击穿地区、经济、经历、朋友圈等传统屏障,扫除信息鸿沟,让无论何种背景、何种年龄都能随时得到知识帮助——通俗一点说,就是“有了百度知道,谁都别想骗我了。”可以说,百度知道为社会筑起了一道“民间智慧”的防护墙,去伪存真且提升生活质量,让那种因无知带来的无助荡然无存。
目前,百度知道活跃注册用户数已达1.2亿、日访问量突破3.8亿,作为一款已经推出10年的互联网产品,仍然具有如此旺盛的生命力让人惊叹。其给用户提供实实在在的价值的同时,也让其在这个互联网平台迭代迅速的年代里,始终屹立不倒。
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